(作者:梦紫moon)
请大家说说,以下有三位主人公,我如何才能追求他们与我合作?
加入阿里巴巴有半年了,网上的客人也越来越多。但还有三个客户我现在有点头痛,因工作经验较少,所以利用网络这平台来请教大家。希望大家帮我出出主意。
请大家说说,以下有三位主人公,我如何才能追求他们与我合作?
第一位上场,是青岛的一位客人,价格都谈好了,对方在上个月也派同事到工厂视察了。当时客人派同事过来的时候没有跟我提前打招呼。我也不知道(前一天晚上,我接家里电话,第二天必须赶回乡下老家。订的广州车票是下午2:30分的)那天上午9点多,客人打电话给我说:他现在在大良(顺德以前的市区)一会就到公司来。于是,在我左等右等的时间里,一直到快要下班时常还不见客人过来。其实大良到我们工厂最长时间也只要20分钟)下班时间快到了,对方才来电话告诉我:我正准备过来。等与客人谈完电话,办公室的人都下班了,找人代替也不行了。
于是在十二点,客人终于到了工厂,一番问候过后,我带客人去看车间(客人的主要目的)。当时由于时间实在是太急了,我实在是没办法抽出时间请客人吃饭。(事情的缘由我也跟客人讲清楚了)。当时就找车送他回广州。
等我从老家回来以后,给客人去过一个电话。对方说:如果这业务开展了,她会考虑的我们工厂的。
第二位上场的客人是上海的客户。这位客户已经发展到送样品的了,样品已经确认。关键是价格方面大家还有点争议。因这个客人要求与他的工具配套而要我们更改产品的工艺(这一方面工艺流程上是没有任何问题)对方要求有八套样品,我司按照要求也给寄了出去,客人收到样品还是很满意的。就是价格方面还有些小小的争议。
第三位上场的客人是北京客户。由于该客房以前在我没到这间工厂之前,已经跟公司的人联系过,也是因为价格问题而没有谈妥。于是在网上看到我们公司,又与我联系。这个客户很坦白的告诉我,他以前跟我们公司联系过。就是因为价格的问题,现在想我再报一个价格给他。
于是,经过与公司商讨之后,给对方报去一个价格,现在价格方面客户基本接受,主要是他也是要等他的客人确认。再加上是美国客人(中间遇上感恩节)所以这件事情也是在拖着。当然对方是答应:一有消息,马上与我联系。
针对以上三位客人,我该如何去跟踪?以达到合作成功!
网友建议:
网友1:时间会认可你的成绩的
不要灰心,时间会认可你的一切,客户有时真的喜欢刁难我们,但是我们以一颗坦诚的心去面对他,我们会成功的。
你遇到的情况我没遇到过,我遇到的比你的更遭,都快下单了`客人就还悔……你说郁闷么。
网友2:看来这三个客人都有个共同的特点。
就是要你耐心等待。毕竟你们的产品质量得到了客人的认同,但是价格方面可以考虑考虑。其实我个人认为第一次合作,只要不亏就可以接下这个订单。
所以你现在要做的就是跟踪客人,向客人定时的要一些反馈信息。相信自己一定可以成功的!
网友3:收取打样费
这样的客户是很无奈的,追之不及,丢之可惜,如果再打样收取打样费,心理会平衡些。