资通电脑过多年来为企业服务的过程中,积累了丰富的erp系统建置经验,并逐步形成了不同行业的最佳业务流程与实践经验(best practices ),将其整理在资通的知识库中,为更多企业导入erp系统时使用。
ares implementation methodology 是资通总结多年经验而得,以实务操作为导向,为客户提供符合行业特性的template,并且利用系统内大量的参数设置来简化系统导入的时间和风险,从而实现降低导入成本和时间的目的。
以下简述各阶段之工作内容:
导入规划(definition)
将协同客户项目负责人(project manager)共同制定项目范围、目标、与主要专业用语,规划在本项目所达成之企业信息基础(infrastructure)需求、及应用技术(technical)。
作业分析(operation analysis)
将配合客户项目成员应用系统之教育训练,以及咨询顾问与项目成员至使用单位了解作业现况及需求,以界定企业作业(business)、应用系统(applications)之间数据流以作为方案规划之基础(solution architecture)。
解决方案规划(solution design)
将依据现况分析成果完成最佳作业模式以满足企业需求。其中包括:企业需求映对(business requirement mapping)与差异分析报告(gap analysis report)作为客制化作业需求与工作计画的基础;应用系统设定规划、作业流程规划。此外,亦应完成界面处理(interface)需求、资料转文件(conversion)以及客制化(customization)范围及时程定案。
解决方案构筑(build)
依据应用系统设定与作业流程规划结果建立试做环境及相关项目小组之流程功能测试工作,同时进行界面处理、资料转文件与客制化之程序设计、开发与测试工作。
文件制作(customer documentation)
项目小组建立试做环境与流程功能测试同时,客户可经由顾问协助完成系统上线所需要参照用文件以支持后续工作,其中包括:系统设定资料 (configuration setup documentation)、计算机系统操作流程(system operation procedure manual)、使用者操作手册(end-user operation manual)等。
上线准备(transit)
包括客户人员训练、操作测试、相关资料准备以及系统交替计画等,主要目的在结合企业、人员及相关资源至新的工作环境。
正式上线(production)
项目小组完成系统设定及转文件数据处理后,客户使用单位得依照规划应用系统。此外,追踪使用成效、后续计画推动等。