中国房地产CRM研讨会纪实
地产高层对话青岛2006年5月19日，来自青岛海信地产、天泰地产、华侨地产、凯悦置业、大有同人置业、千禧置业等十多家地产公司的高层领导齐聚一堂，于青岛颐中假日大酒店，以别具一格的“圆桌对话”形式，参与了由明源软件举办的“中国房地产客户关系管理(crm)研讨会”。随着地产行业竞争的不断升级，客户关系的管理越来越受到企业的重视。明源总经理高宇及产品市场部经理王剑峰分别针对“房地产企业聚焦客户价值之路”、“客户关系管理业务流程与系统应用”等话题进行演讲。青岛海信地产是青岛地区最早使用明源软件的客户之一，也是在crm管理领域经验比较丰富的企业。海信地产信息化负责人辛芳经理，在对话中重点介绍了海信使用明源售楼系统的一些心得与体会，话语间渗透出海信地产先进的客户关系管理理念，以及地产企业不断升级的信息化需求。青岛凯悦置业的客户关系部魏经理，与大家分享了“凯悦置业公司明确客户关系的战略”以及“凯悦与明源软件达成战略合作的历程”，魏经理指出:“明源crm系统对于企业客户关系管理体系框架搭建具有举足轻重的作用，在软件的实施过程中，明源为我们提供了大量行业运作经验，是非常有价值的。”高密城市投资建设有限公司应用系统有一年多的时间，该公司总经理郭总认为:“此次会议内容可帮助企业在现有软件应用的基础上，加深对客户关系管理理念的深入理解。”郭总还提出:“新的crm系统，融合了当前最新的客户关系管理理念，房地产企业要引进系统，就必须考虑这些先进理念和企业自身管理体系如何紧密结合的问题，以及管理的地区性差异等问题，这样才能更好的应用系统，提升企业整体管理水平。”华侨地产综合部常经理提出，现有管理模式下，各个部门的配合衔接不到位是困扰服务质量提升的重要原因，明源crm解决方案可很好的协助地产企业解决这一难题。此次地产高层对话活动，是青岛房地产业界客户关系管理领域的一次尝试，不仅为地产高层之间的交流提供了平台，帮助广大房地产企业寻求更加适合自身发展的客户关系管理模式，也为地产企业信息化管理产品的不断优化与提升作出卓越的贡献。与会嘉宾们都表示此次活动非常有意义，希望明源能够为广大房地产企业提供更多类似的交流机会。明源也表示今后将从各个角度全方位地为广大房地产企业真诚服务，共同探索地产信息化管理领域。
