索尼已向消费者道歉，并公布咨询电话
索尼6款型号的数码相机被判质量不合格后，12月18日，索尼发布最新声明，表示接受6款型号产品的退货，同时表示歉意。记者昨天走访了国美、苏宁等电器城，发现各卖场接到总部通知后，纷纷将6款问题相机撤柜。
各卖场表示，由于索尼公布消费者退货可咨询免费客服热线800-820-9000，没有消费者到购货地点退货。
在苏宁电器安贞店，记者看到货柜里只摆着dsc-n1、dsc-t5、dsc-t9、dsc-s40等款索尼相机，没有问题相机的踪影。销售人员告诉记者，6款问题相机在上周就已经下架。该名销售人员称，问题型号的几款相机不是卖得最好的，t5、t9等没问题的相机卖得最火。到目前为止，没有买了问题相机的用户前来退货。
在国美电器前门店，记者看到货架上摆着dsc-n1、dsc-t9、dsc-s60等款相机，也没有出现问题相机。国美广告宣传部经理陈女士告诉记者，全市32家国美分店在4天前已经全部下架索尼问题相机。“没有消费者前来投诉或退货，因为索尼已经公布了退货的咨询电话，用户会直接联系索尼。”
