(作者：身边)
第一，attention快速地进入，通过寒喧进入主题并表现你的专业水平，让客户对你的第一印象就感觉到非常不错，这叫做引起注意。
第二，要使客户觉得跟你说话会很高兴，叫做引起他的兴趣 "interesting"。
第三，"desire"，与客户谈话的过程中要着重于产品的解说，在进行产品展示时，你的表达要非常有层次，引发顾客对这个产品的兴趣，促使他产生想拥有的欲望，这叫做引起客户的购买欲望。
第四，当你和客户解说，引起了他的购买欲望，如果他当时没有立即采取购买行动，你最起码要做到，让客户对你以及对你所销售的产品都能留下深刻的印象，叫"memory"。
第五，给他留下深刻的印象后，他会有一种购买的行动叫做"action"。
第六，客户买完东西以后，让客户感觉到，买你的东西是一件非常愉快的事情，叫做购买满意（satisfaction）。
