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如何跟客户维持良好的关系
来源:转载自网络  2007-6-20   作者:会员投稿  评论

    
    
     编者按:客户就是上帝,在做贸易的时候,和客户的关系是决定生意成败的一个重要因素,网友 讲了他(她)的困惑。
    
     我在展会上认识了一位荷兰的客户,并卖了两款功放样机给他。大概过了一个月后,他测试完了样机,来到我们工厂参观。在参观的过程中,他看我们的样品房、开发部、车间......并对我们的样机提出了很详细的修改建议。并叫我们重新把修改后的样机寄到荷兰那边,整个沟通过程很融洽。我感觉他是一个很友好,很讲信用,很专业的外国朋友(希望我的直觉没错)。现在他回去了荷兰,这段时间公司也配合着我开发样机,那么对我业务员来说,我在此过程中怎么才能跟客户加强联系呢?请前辈指教!
    
     网友一:
    
     建议你不要太多的想怎么搞好和客户的关系,重要的是你们产品的质量能不能达到和超出他们的要求,对他们提出的意见和建议也能真诚对待。他们是成熟的生意人,如果你们的产品能给他们带来销售和利润,他们一定会和你保持良好关系的。如果你只想怎么和他们搞好个人关系,产品质量和要求达不到人家的需要,再好的私交都白搭,你说呢?
    
     网友二:
    
     提供好的产品和好的价格是维持你们良好关系的最基本因素,因为本身,商人的最终目的是最大化的赚取利润来的。
    
     1.email加强跟踪,告诉客人样品的进展情况以及修改过程。 让他知道你们很重视其,从而加深彼此的印象和感情,生意是一种默契.
    
     2.跟紧车间争取给自己100%的信心,否则底气不足的人,谁还敢和你做生意呢?
    
    
    
    
    
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