(来源:博锐管理在线)
商海“蹴鞠”弄潮儿 “鞠”者,革质球也;蹴鞠,即是中国古人的足球搏技。2004年2月4日,国际足联正式认定足球最早起源于中国。7月,国际足联主席布拉特又宣布:世界足球的起源地在中国临淄!古齐大地的古老文化在21世纪又发出了璀璨的光茫。
鞠世忠者,山东新华制药营销队伍中一位营销人,1970年8月11日就出生在这片古齐国的大地上。鞠世忠好“鞠”,1991年从中国海洋大学管理学院市场营销专业毕业后,便踏入新华制药营销队伍,开始了他在商海“蹴鞠”的事业。
踏上营销路,他要从头来 当年的小鞠是毛遂自荐到新华制药的,因为他上学期间就对许多企业做了社会考察,最后选择了新华制药是因为他觉得这个战争年代创立的企业,有着厚重的文化积淀,是一块响当当的民族品牌,正是自己可以施展才华的地方。
他当了营销员后,同其他的年轻人一样踌躇满志。他说:我的事业、我的理想、我的欲望就是让这家企业的品牌熠熠生辉。而且他坚信未来的前景一定是“心有多大,舞台就有多大”!
最初的三年里,他当业务员从头做起,跑遍了鲁豫冀江浙等地,肯吃苦、肯钻研、也善经验教训的积累,夺得了新华制药设立的首届“销售状元”;1994年他出任山东片的经理,又率领一支曾经连续作战不利的营销团队,提前4个月完成了全年任务;1995年公司让他负责全国的新药开发,25岁的他把公司配属的27名车间工人训练成营销骨干,组建起了新华制药第一支全国新药队伍,在无任何新药开发经验的情况下,他提出直接面向终端的新药发展思路,要建设全国营销推广队伍,并计划两年内在全国建立2000家医院网络。这项战略计划要早于扬子江制药等优秀企业至少三年。很可惜的是,1996年因职能变动而使计划搁浅,成为他念念不忘唏嘘不已的遗憾。
1999年,他负责南中国业务。他当时深刻感受南中国观念之解放,另辟蹊径,在最难进入的上海创下了“4块8毛钱开发上海大医院”的成功案例。当时,他觉得吃喝送礼找关系的老俗套不符合新华制药的大品牌形象,而且投资风险较大,就带着业务员满街去买最好的请柬,最后选中1份价值4.8元庄重请柬,他在请柬内附上一份“新华制药与上海大型医院战略合作意向书”,越过各个环节直接发往上海数家大型医院的最高领导,引起当时仁济医院院长朱明德教授和长征医院王世英副院长的高度关注,在一系列的高层互访之后,很快建立起合作关系,新华制药自此开始大举入沪。
营销换角色,他从头再来 1999年,新华制药调整产业结构,立足制造业,进军商业流通领域,欲开创工商并举的战略格局。2001年,鞠世忠奉命转换角色,改“行商”为“坐商”,管理起公司开的几个药店。他放下已经熟悉的到处奔跑的业务,从头再来。
药店怎么经营?这对鞠世忠还真是个新课题。当时社会上的的药店如雨后春笋到处冒出来,企业经营药店有很大难度。公司在零售方面的10家药店,年销售额仅1000多万,尚未形成连锁实力;批发方面因为一直没有《批发证》而发展困难,全国又开始推行gsp认证,无证批发将面临着既找不到买主也找不到卖主的非法经营的尴尬局面。但鞠世忠是个有思想的人,他到任后理出一个带有战略性的思路,就是当好守门员,快速接发球,要搞零售连锁批发配送发展药品物流。按照这个思路,在全公司的鼎立支持下,短短两年的时间,新华制药商业物流配送中心暨跨地区零售连锁药店举行开业庆典,跨山东省6个地市下辖30余家门店的“山东新华医药贸易有限公司”成立了,而且以超常规的发展速度很快成为鲁中地区最大的药品物流配送中心。整个部门呈现出勃勃生机!新华制药在商业领域的快速发展改变了企业的“十五”规划,商业板块一跃成为企业的第四大产业板块。
鞠世忠认为,“人人是人才,要赛马不相马”。于是,他在贸易公司免职所有部门经理,根据业务流程再造的目标重新进行组织机构设计;在明确各部门经理职责、任务目标、薪酬设计、任职条件前提下,实施自由竞聘,季度调整;根据部门需要定员定岗,自由选择,择优录取,对所有员工一视同仁。他贯彻扁平化、信息化业务流程原则;实行两步决策,领导与部门的管理范围、权限、职责减少重迭交叉;设常务执行官考查所有管理人员的工作质量;设商物执行官负责商流、信息流,公正评价每个经营人员的工作成果;完善财务监督体系,保障商务信息费用信息和风险信息的畅通顺达。他还挖掘职工的潜能,发明了一种“仲伯采购指数”,让企业在观察采购成本时如同观看股票行情;推广员工在东北黑山地区做药店诊所的实验,并命名为“郝氏黑山实验”;他还打破传统用人观念,推崇英雄不问出处,抛弃世俗偏见,大胆起用5名临时工管理正式工,走上药店经理岗位,不但让大量的临时工看到了希望,而且让抱有“铁饭碗”思想的正式工感受到了压力。
贸易公司起步后,鞠世忠公开亮出“资本在流通中增值,利益在服务中共享”的旗帜,会盟商海各路诸侯。抓住有人提出成立山东省医药商业联盟的机遇,迅速参与,并在联盟内提出“飞机换大米”的优势互补概念,结果拿下了脉络宁这一大品种的山东代理权,其它老牌商业成为他的二级商。这些战略举措令贸易公司当年突破2亿元,第二年突破3亿元,很快在鲁中立稳脚跟,同行皆刮目相看。同时,公司在淄博市高新区开辟了贸易分公司新址,先进的办公区、大型的gsp标准库容区,所有硬件设备加起来,可以达到20亿元的业务吞吐量,亮出了省内先锋、鲁中第一的战略发展架势。(作者:路建华)