孔令壮在99年的时候才刚刚二十五六岁。那时候他刚出校门不久，在河北霸州东升冷轧带钢有限公司做了个小小的业务员。当时他手头并没有固定的客户，于是他索性尝试着不同于传统的销售方式，尝试着网上做生意。
“那时候是99年，我记得国内当时没有多少电子商务网站。阿里巴巴是当时为数不多的电子商务网站之一。应该说，我是伴随着阿里巴巴一起成长的。”
孔令壮一开始在阿里巴巴上面做的是免费会员。每天也就是在上面发发信息，看看产品，好象风平浪静，并无收获。“但在当时，每天去阿里巴巴已经成为了一种习惯。”
但是，一年以后，机会来了。孔令壮在网上看到一家河北外贸公司在网上寻找钢管，出口到中东，于是他就发了条信息，经过了询价、寄样、确认、实地考察后，基本上确认了合作关系。第一笔订单是100多吨钢管，折合人民币30多万。一个多月以后，中东的客户反应非常良好，第二笔单子又紧接而来。这个在免费会员时期做成的客户一直保持到现在，每年都会有大量的订单。“去年这家客户给了我1400万的订单，今年上半年，又给了我1000多万元的订单。这五年的时间里，这家客户一共给我做了3000多万元的单子！”
去年9月开始，孔令壮加入了阿里巴巴诚信通。“我们的老工厂越做越大，在此基础上，又成立了一个新的家具公司，主要是做钢管装饰和板饰装饰。新成立的公司有400多人，占地13万平方米，是北方地区最大的家具公司。这是一个新市场，所以我们还是选择了电子商务做为主要的营销方式。”
发布消息不久，他们在网上与安徽的一家外贸公司做了一个250万的订单。到今年四月，这笔订单已经完全完成，现在又在准备下一笔价值100多万元的订单了。“今年的询单很多，因为钢材上涨很快，所以特别紧俏。”
五年的时间，免费订单做了3000多万；不到一年的时间，诚信通订单又做了300多万。“我觉得客户是个积累的过程。做生意就是做客户，做客户就是做人。我们和客户在一起，首先是做人。先和客户做朋友，把人做好了，把朋友做好了，再做客户。你必须真诚，必须坦诚以待。有时候，客户宁可给他信任的朋友生意做，因为赚钱是相互的。”
“做了几年的电子商务，我最大的体会是：首先要你的工厂有实力。我们的工厂和公司在北方地区是非常有名的，实力也非常雄厚。其次，做生意一定要诚实。比如说报价，一般我选择毛利在15%-20%，如果你报的太高，你做了一次生意就别想做第二次。第一次的报价在与合作而不在于赚钱。”
如今，孔令壮已经负责了新公司的电子商务团队建设。在运用电子商务上已颇有心得，在采访的当天，孔令壮还在天津参加阿里巴巴的培训会，接受了天津电视台的采访。“99年的时候，是第一个网络高峰，那时候我选择了电子商务。在网络处于低潮的时候，我还是坚定着自己的信念。现在，网络经济又开始全面复苏，而我，也开始收获果实！”
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