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营销员见客户该说些什么?
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转载自网络
2006-6-9 作者:会员投稿
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条
(作者:三木本)
有些营销员一开始见客户就说个不停,有很多话要说,词汇丰富,业务也说明白了,自己也满意了,就等结果了。
但是,要他们再多去见这个客户几次,他们见面后就不知再说些什么了,因为,他们前几次已漫无边际,不管什么话都讲完了,他们还有什么可讲呢?
你滔滔不绝地讲个不停,导致客户没讲多少话,你就了解客户太少,以致于再去见这客户而没什么话讲了。
营销的思维是双向的,沟通的思维也是双向的,讲话的技巧也表现在思维双向上!我们说话要有重点,分步、有计划地讲,并不断地加以修正自己的讲话内容和沟通的方向。
其要点是:营销员见客户,不是要看营销员说得咋样,不是营销员在客户面前讲得越多越好,而是让客户在你的面前讲得越多越好、这样才会有更高的成功率!
这就是营销中的讲与听的学问。讲是手段,听是方法,经营才是艺术!
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