(来源:销售与市场)
2、激情创业 由于各种原因我厌倦了打工的生活,问自己是想成为职业经理人还是想创业?我觉得中国企业目前最缺乏具有前瞻意识系统化的营销指导,也最需要最具实战力的营销策划,于是我决定开始创业。
1995年底,一个长满青春痘年仅26岁的小伙子,带着仅有一点积蓄,在深圳有史以来最寒冷的冬天,在比较偏远的南山区开创了自己的小公司,我把公司取名“china”,译成中文――“采纳”,因为我有一个野心――那就是把采纳创建成中国最好的策划公司,试图代表中国最高水平的策划公司,试图打破广告公司的作业模式,将全程营销策划服务树立起来,试图在国际营销的舞台上有中国营销人的声音!
1996年,非常艰难的创业期,第一年,一没钱,二没人,朋友借的钱很快要求还,没办法全靠自己空手打天下,什么业务都接,什么客户都做,还将自己收费和客户效益挂钩式运营。每天早上八点起床、晚上一、两点才睡,背上贴着止痛膏药,既当业务员、演讲师、文案,又当会计、出纳、行政办公。厚着脸皮向报社出卖创意,换取版面打招聘广告,主动到广播电台做嘉宾主持,宣传自己,削尖脑袋到电视台,声称可以做电视演讲,结果电视台一负责人硬被这个小伙子感动,把下午垃圾时间给我,允许我每天下午讲1小时,连续讲一个月(天那,以后我再也没有这样的好事)。我跑北京、到东莞、下郑州,整天乱窜,我的勤奋、执着、疯狂、激情打动了一批客户,包括正清源药业、同安药业、君安金行、奥林纯净水、绿卡保健品、海脉冲等等,九六年六月,益生堂也和我签订了年度的合约,一年下来,我们七、八人,也做了几十万的业务,利润很少,刚够活下来,虽然看到了曙光,但自己仍然发愁,这样做下去,还是很艰难!
3、通过宣传走向全国 此时我主动打电话给xx杂志的总编,说他如果有空欢迎到深圳来做客。1997年的四、五月间,x总来到了深圳,我真得没想到大主编一点没有架子,我们忘情地谈了很长时间,李总感叹说:“你这么小的公司面积只有30平方米,不到十个人,就敢叫‘china’,以后必将不得了。”我红着脸说:“十年后,也不知道梦想是否能实现!”
1997年6、7、8连续三期,他们给我们公司连续投放了整版的形象广告:《老虎能飞起来吗?——采纳,让老虎飞起来》。
当时实际上花这钱是冒一定风险的,公司又没多少钱,这样下去能成功吗?
广告投放之后,产生了轰动效应,一个多月,几百个咨询电话,如潮水般涌来,从此,采纳从特区的一个创意铺子昂然起步了。
首先,我们的业务量迅速增大,从北到南,每天都有企业来咨询,业务应接不暇,最远有西藏、新疆,近的有珠三角的。我象一个空中飞人,整天在飞,其次,人员迅速增加,一下翻了几倍,部门也健全了,公司知名度也一路窜升,就在这一两年,我们策划了象“阿净嫂”日化、“三九食品”、“三九化工”、太阳神、万基洋参、宁红减肥茶,……益生堂三蛇胆在我们的策划推动下,销量上升到亿元,成为保健品的新星。
但随之而来的烦恼也来了——员工的操作水平、服务水平、知识水平、沟通水平各有高低,员工的知识管理问题突显,导致客户服务水平高低不齐。我开始注意到国际4a、国际咨询公司的做法,决定认真学习他们的管理和运营模式,结合实际情况,打造管理系统平台。
现在这一管理平台经过不断升级、完善,不仅真正实现了“无纸化、数字化”的办公体系,这一时期中国最热闹的“互联网”、“新经济热”,狂热到了极点,很多企业都在讲故事。泡沫过去之后,留下了中国企业和国际接轨的实质性进步!!
也是在1998-1999年,我们接触了国际咨询公司,我们的客户要求我们和一家国际公司合作。说实在话,在这个时候,我们对树“品牌”这个词,才有了相当大的认知,而此之前,我们是在一直做营销,这时我才深深地被“品牌”两个字所迷恋。
通过一段时间的观摩、交流、引进,使我再一次陷入沉思,采纳究竟如何定位呢?经过研讨,我们一致同意:既不要走奥美的路,也不要走麦肯锡的路,我们要走自己的路!
一、将品牌顾问和营销管理相结合;二是将贴身服务和咨询相结合;三是将创意策划和企业实情相结合,,既强调专业,又要强调实战,走出一条自己的路,所以我们将采纳战略定位为“全程营销合作伙伴”,从市场研究开始,将营销组织、品牌规划、整合传播、渠道管理、培训等一系列业务整合起来,为企业提供更加全面服务,从而为客户创造出更大的价值。
在97-99年,我们也服务了一些企业著名品牌包括健力宝、万泽医药、脑灵通、九阳、丰田专卖店,但都是较为零散的,以提升销量为中心的短、平、快的战术性营销策划,虽然也做品牌,但常为企业的业绩着急,企业也没什么耐心,一心要销量提升,使我们也相当被动,生存还是发展是困扰此时众多企业的难题!
九十年代中在中国只有一些大企业开始注重战略、管理、人力资源等问题,这一阶段麦肯锡、罗兰贝格、奥美、盛世长城等国际咨询、广告公司异常活跃。1999年我们和国际最富盛名的咨询公司合作一个啤酒类项目,看到了中国企业对外资智囊公司的尊敬与热切期待,他们等待着自己的企业将成为一个具有国际竞争力的企业。我们听到了xx公司花一千五百万,xx公司花二千万,xx公司花九百万……,听得我们耳热心跳,但是很快外资智囊团、洋顾问水土不服就显示了出来,国外智囊纷纷遭遇滑铁卢。这并是说国外智囊不行,他们仍然还是非常有竞争力的,这需要适应期,这给我们这些“土包子”以很好的机会和时间!
这一阶段中国企业经历众多的大风大浪之后,开始了对品牌的研讨,“品牌热”兴起!
因为此时的中国一些民营企业如爱多、三株、旭日升等纷纷出现问题使得不少企业日益重视市场调查、品牌战略,人力资源管理、核心竞争力,整合营销等,大量管理理论涌进中国,好像中国企业进入了理性营销的时期,而我们的营销诊断、市场调查研究业务达到了一个鼎盛时期,这从侧面也印证了中国企业越来越理性,几年前的浮躁与泡沫有所下降!