广交会现场,商机涌动,10月15日上午,阿里巴巴位于东方宾馆的摊位上走进来一位采购商,一个半小时内,他打了7个电话,与4位诚信通会员约好明后天见面的时间。
记者全程跟踪,为您记录下买家现场采购的种种细节——
照片右边这位正在阿里巴巴摊位上体验网络服务的客人是肯东尼国际电子通讯有限公司的李经理。
他最近接到一笔紧急采购dvd产品的订单。
广交会上厂家太多,为了节约时间他来到阿里巴巴寻求帮助。
阿里巴巴公司的客户服务专员小余帮李经理打开了中文站首页,然后输入产品关键词:dvd
几秒后屏幕上显示共查到7372 条供应信息
李经理要求供应商的工厂在广东深圳地区,缩小筛选范围后出现了3671条信息。
李经理一边查看诚信通会员信息,一边向我们介绍了这笔紧急采购的订单。
“一位非洲客户需要2个货柜约为4000件左右的dvd产品,要求保修3个月。交货期比较急。为了货运方便,我需要在深圳地区找供应商。”
第一个电话
李经理拨通深圳西乡地区一家诚信通会员企业的电话。
“你好,我现在在广交会展馆,从阿里巴巴上查到了你的电话,我需要一批dvd产品,你们的价格、产品配置如何……”
友情提示:您是否已经作好准备,随时接待任何客户的咨询。
第二、三个电话
李经理又给新威格公司和德利公司打去电话,但是由于今天是星期六,对方无人接听。
李经理遗憾地挂断电话,看着商机就这样白白错过,连记者都为这两家企业着急。
友情提示:您公布的联系电话是否保证随时都有人接听。
第四个电话
贸易通在线的企业引起了李经理的重视,因为这表明该公司正处于工作状态。
这个电话是打给深圳市宝安区的一家企业,接电话的张女士表示企业正有一批现货……
李经理对这家企业很满意,他说,对方会马上发更多的产品型号和价格信息到他的邮箱里。
友情提示:贸易通在线,这盏闪亮的小灯会给采购商带来信任感——你在工作中。
第五个电话
李经理继续查找供应商信息,他看到了一款外壳漂亮的dvd产品图片,于是忙给这家名叫跨越的公司打去电话。
“喂,黄先生吗?我是……
喂,您听不清吗?”
电话掉线了。
……
第六个电话
李经理马上又打开另外一个诚信通会员的商铺,显然,在dvd产品之外,这家科普公司展示的mp3产品也吸引了李经理的关注。
这时他的电话响了,是刚刚掉线的跨越公司打来的。
李经理与对方聊了很长时间,他说对方的介绍和产品报价都比较正规。
第七个电话
李经理给科普公司打去电话。
接电话的是位王先生,了解到李经理正在广州后,他就邀请李经理于明天去工厂看看。
一口气打了这么多电话,李经理的两部手机俨然成了热线电话。
李经理整理了一下刚刚的收获:
工厂的报价从20美元一台到23美元一台不等;
其中有四家企业接过外贸贴牌订单;
有一家表示有现货;
基本上所有的企业都可以做到3个月内包换;
一家企业的优惠是:每买100台可以外送1台机器;
……
告别时,李经理非常高兴,他说明后天就会选择一些工厂去参观,只要大家都有诚意,成交肯定没问题。
友情提示:今天在帮助李经理选择供应商时,我们会为一些企业感到惋惜,比如电话长时间无人接听、接听后似乎还未睡醒,价格和产品型号介绍不清;贸易通不在线,会让人误认为此时不在办公状态……
我们也为一些企业的积极和热情感到高兴,比如专业地回答和报价、主动邀请客户参观工厂等等。
商机无处不在,希望今天的这个真实的分享能帮助您收获更多的网络订单。