（作者：秋水伊人m）
怎么也没料到，在众多的询盘中，居然被我撞到了一个大客户，说其大，乃该客户系全球500强国际知名连锁超市采购团，近期与我联系频繁，但在与其洽谈的过程中，也出现许多令人难以决断的事情，希望各位外贸前辈献计献策……约半月前，我在阿里国际网站上收到该客户的询盘，考虑到公司目前的实力，觉得合作机会渺茫，当时也没报太大希望就例行公事地及时地报了价，谁知三天后，一封来自该客户的回复邮件飘然而至，还附上了《供应商评估表》及《产品供货信息表》，客户表示对我们公司的产品和报价均感满意，希望我们能在规定的时间内填写这些报价并回传。有回复就有希望，于是我立即请示上司，并询问我工厂相关细节，得到的答复是与这样的大客户合作并非易事，大致有以下几个因素：
1.公司的经济实力及供货能力，前期的资金投入风险；
2.产品的质量控制能力（超市对产品质量的监控尤其严格）
3.售后服务的跟踪……
满心的希望顿时被这些问题冲刷殚尽，但不管怎样邮件还得回，带着喜忧参半的心情我及时地填好了表格并在规定时间内发给了客户。本以为从此不了了知，谁知第二天就接到客户的电话，询问了一些产品细节，之后不间断地有电话，或是邮件联系，要样品测试，还查询了我公司在国外的帐户。这又令我燃起了一丝希望。如果我能接下这一单，那么对我个人对公司都将意义非凡，一旦我们的产品能顺利进驻该企业在国外的各个连锁超市，那么对我公司产品品牌国际化的推广，公司实力的增强及相关产品的销售都将起很大的推动作用。公司似乎也改变了一些态度，积极地给予了支持，但同时又批示尽量以最少的投入来跟进这单。公司已经支出了一些样品及邮寄费用，但昨天客户又来信要求我们提供镉元素含量级别证明，出口欧洲相关部门要检测。因目前客户还未正式下订单，公司不愿盲目投资了，而这边客户还在不停地催这些文件，真令人左右为难。
因本人没有与这样的大客户合作的经验，希望有类似经验的前辈给予指点，这个订单是否有希望？而我该如何跟进这一单呢？
