作者：sandy08
客人翻脸如翻书
“客人翻脸如翻书”这句话是一个外贸公司业务的口头禅，我也深深感受到这话的正确性。
我们是通过外贸公司接单的服装公司，最近有一组单子共10个款，从色卡，品质布，辅料，样衣……一路核可下来，时间非常紧，我们也一直在赶着出货，可是等我们做好按期出货时，客人却说其中一个口袋位置做低了，要求更改。我和客人澄清这个意见来晚了，我们的大货已全部做好，而此时已到客人要求的交货期，不按期出货的话就要我们空运。我催外贸公司的业务快给意见及装船通知单，，他也没有明确的答复，只是说：会催，在催。我想我出货了这个装船通知单总会来的，总不会有空运的问题了。可是货物到上海要进仓了装船通知单还没来，每天都在问同样的问题，每天都是一样的答复：在催，客人没过来我也没办法。就这样，这个单子已推了两个船期了，今天不进仓的话又要推一个船期，这样推下去真怕客人到时不要货了我们的损失就不得了了。
另外也是同一组单里的一个款，大货做到一半时客人客人说面料太薄了，要取消单子，可是这面料是我提供了3次品质布才核可下来的，我们的大货面料和品质布品质完全一样。客人这么做完全没有道理，和他理论，他就拖时间，一声不响了。催急了就说要开会后才会有最后结论，又是漫长的等待……
