作者:傲天!
我将我们最大最蛮横的一个客户骂了一通,他却老实了下来
这个客户是印度的,印度客户的难缠我想在全世界都是久负盛名的。
他应该说是目前为止我们最大的一个客户了,到现在也还欠我们几十万的货款还没有付清。与他打交道也有几个月了。
从一开始这个客户就有很多事,比如说信用证总是要在我们一再地催促下他才开出来;中途又要与他不知在哪找的一个客户拼柜,让我们负责与这个卖家联系;货到港了,他又让我们帮忙来延长免费堆存期;中途要换港,通知人的名称要更换,也是我们不停地跟在他的后面要他才迟迟答复………
昨天,突然接到他的一封邮件,说由于我们的原因导致了这一批货到港迟了,所以让我们与银行打一个招呼,说他要延迟一个月再付款。
因为经理在出差,所以这些来往的信件都是由我来回,我先向经理请示了一下,经理大怒,说这个客户得寸进尺,让我“修理”他。
哈哈哈,这可是我最爱干的一件事了,平时一直都被这个鬼子欺负,现在该轮到我了!
我洋洋洒洒的将这个客户说了一通,从一开始一直说到最后出货,种种他的“罪行”我一个一个地披露,当然,最后还是告诉他,你如果一定要这样做,我们是一点办法都没有,但我可以保证,你的这种做法一定会影响到我们之间的关系(事实上,这个也是我们控制不了的,骂了他,纯粹是图个快活)。
十分钟不到,这个客户就回邮件了,信的开头是“亲爱的xx”(从这开头我就知道他给我骂晕了,因为在以前我与他来往的邮件他从来都是没有对我的称呼的),我只是请你帮一个忙,让你将信用证付款时间延期一个月,然后又解释了他为什么现在不能付款的原因。
得,我们是中国人,得饶人处且饶人,既然他如此说,我也不好说什么了,回信告诉他,明天再给你回话,我要向上级请示一下,其实经理已经同意了,但我得再让他急一下。
关了电脑,心情极度舒畅,原来,大客户也是可以骂的!
早上起来,仍然有点激动,写了下来,供以后回忆。