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外贸SOHO如何处理客人投诉及索赔？
来源：转载自网络　 2006-6-9 　 作者：会员投稿　 评论条

     soho一族
    
     来源：福步外贸论坛
    
     个人soho如何处理客人的投诉甚至是索赔？
    
     [回复1]：联系客户的时候以工厂名义联系，回头跟工厂签订合同是注明代某某外商向工厂购买货物，若发生质量问题，所有责任和损失有工厂承担。
    
     [回复2]：资金上能顶得住的话就和客人协商尽量少的赔偿
    
     资金搞不定的话就怪自己的问题然后和客人绝交吧。
    
     [回复3]：如果的确是你的问题，想保持客户，你只能按照客户要求索赔了，从某种程度讲，这也维持了你的信誉度。
    
    
    
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