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战略咨询
使企业“眼观六路”
撰文：北京新华信管理咨询有限公司 吕一鸣
战略管理咨询需要解决的问题，就是要使客户企业能够“眼观六路”。
哪“六路”？
一路是“走过的路”。项目伊始，咨询师一般都会回顾客户企业走过的风雨历程，其中的得失成败对于企业未来的征程意义深远，也有助于项目组深刻理解客户需求，迅速进入角色。
下图是为某著名手机渠道商归纳的发展历程：
一路是“脚下的路”， 即分析客户此时身在何处，脚踩何方，现在正在做什么？包括客户目前所采取的企业定位、市场定位、产品定位，以及生产策略、营销策略、财务策略等，为企业进行内部管理诊断。
下图是项目组可能会用到的一些分析方法：
一路是“眼前的路”，即分析客户下一步脚往何处迈的问题，包括制定长、中、短期战略目标、各项业务战略、职能战略以及具体的战略实施步骤等。
下图是为某家电企业提供的区域拓展初步建议：
一路是“身边的路”，即身处十字路口时，客户主业之外还可以做什么？咨询师在项目过程中不可避免的需要为客户企业提供多业务选择，满足其多元化发展的需求。这条路还有一层含义，即客户企业可以左顾右盼“身边”行业竞争者所走的路，看看他们在哪里，如何在走。
下图是为某集团公司提供的业务组合战略初步建议：
一路是“远方的路”，也可以叫做“未来的路”，即解决企业最核心的愿景（我们要成为什么？）、使命 （我们成为 xx是为了什么？）、价值观（我们始终要坚持什么？）三大问题。
下图是为某房地产企业设计的愿景、使命、价值观：
最后一路是“退路”，兵家三十六计“走为上”。“走”此一字，非进非退，可进可退。咨询师必须考虑在非理想状态下客户企业该怎么办的问题，其实也就是战略目标和步骤调整的问题。
下图是为某化工集团公司下属的聚酯资公司提供的投资风险规避和备选方案：
以上六路就论述顺序而言，是时间上的先后顺序，但放在企业战略制定的金字塔中来看，却是由下往上层次递进的顺序：
咨询公司不是“决策公司”，更不是“执行公司”；为客户提供“六路”咨询，是我们最大的优势和价值之所在。
