“姐姐，班里几个同学欺负我，总让我给他们买吃的……”“爸爸妈妈离婚一年了，谁都不管我。” “12355”青少年维权和心理咨询服务热线开通两个月，累计接到了数百个学生和家长打来的电话，心理、法律专家们对这些问题都进行了解答。
孩子被狗咬伤，责任谁承担？
宠物管理人承担主要责任
事例：一家长来电说孩子在逗邻居家的狗时被咬伤，邻居拒不承担责任，辩称是孩子先打狗才导致其被咬伤的，问邻居是否应该承担责任？
专家解答：邻居应承担民事赔偿责任。在孩子被咬伤是事实的情况下，无论最初原因是否是孩子打狗，都属于宠物管理人监管不力，应承担主要责任，但要视具体情况对责任多少按比例进行划分。
孩子有意隐瞒考试成绩，怎么办？
换位思考，用孩子的立场观点来说服
事例：孩子放学后回到家中就在房里看书，但成绩却很差，有时还说谎，有意隐瞒考试成绩等。
专家分析：首先要提醒家长的是，你所看到的孩子学习表现是否是真实的。有些父母对孩子学习要求十分严，孩子为了避免受到父母责备就回房“埋头苦读”，给家长制造一种假象，这样的孩子实际上是缺乏自觉性的。使孩子真正认识到学习对他自己很重要是家长真正要做的，切忌以说教的态度教育孩子，而是要换位体验，用他们的立场观点来说服。
儿子突然爱打扮了，怎么回事？
注意疏导，孩子会健康发展
事例：一家长问十五六岁的儿子突然变得爱打扮，是否是有问题了？
专家分析：这属于正常情况。因为儿童在十五六岁时正步入青春期，而青春期恰恰是自我意识发展的第二飞跃期。此时的初中生表现为内心世界越发丰富，他们常常思考：“我是个怎样的人？”“我的特征是什么？”与小学生相比，初中生更注重自我观察、自我反省、自我期望。他们开始注意自己渐渐发展起来的第二性征，开始在意别人对他们的评价，这些行为属于正常表现，只要家长正确对待，正确疏导，孩子就会健康发展。
