近日，国际权威研究机构idc发布《企业应用软件市场跟踪调查报告(2004下半年)》，该报告显示，用友在2004年度中国erm市场跟踪调查中继续保持第一，市场份额几乎相当于第二、三名厂商市场份额总和。idc通过跟踪调查认为，用友能够维持中国erp市场领导地位，应归功于其对中国本土终端用户的深刻理解和遍布全国的服务和渠道网络。
idc数据表明，以用友公司为首的中国本土erm厂商持续主导中国erm市场。在2004年度，用友以6410万元美金(约合5.29亿元人民币)占据中国erm市场(不含crm、scm)16.4%的市场份额，相当于第二三名厂商份额的总和。
作为市场领导者，用友在服务和渠道方面拥有其他厂商所不具备的优势，用友在全国有500多家合作伙伴(代理商)，500多名服务顾问，并拥有总数超过1000人的服务团队。用友因此在市场和销售成效上占据明显的优势。同时，用友也在组织架构、伙伴计划、产品线和技术能力等方面，有着优异的表现。
在谈到中国erm市场未来趋势时，idc分析说，在未来的几年中，服务能力将很快成为相关领域厂商的主要竞争优势，同时，咨询公司将在企业应用软件市场扮演更加重要的角色，他们将为客户提供增值价值，并在整个客户购买过程中将售前咨询、实施和售前服务集成到一起。另外，整体解决方案将成为erm厂商的主要观念，他们将继续改进产品，以使得产品更具多功能特征，包括erp、crm、scm等。在产品方面，erm市场将仍然是中国的主要竞争市场，它将推动后台办公企业应用软件市场增长。
idc同时认为:在中国erm市场中，用友等顶尖厂商将变得比以前更加强大，他们也将分享更多的市场份额。
在本年度发布的跟踪调查报告中，idc提出了erm的概念。erm是包含了所有财务管理、人力资源管理、报表管理、采购管理、项目管理、集团财务等满足用户特定需求的单一产品。idc解释说:erm市场是所有单一产品的集合，而erp则被认为是一个应用的解决方案，如果一个产品包含了财务、库存、生产等功能的混合，并分享相同的用户界面和数据模型，则被认为是erp产品。目前，idc对于erm市场跟踪研究报告是每半年发布一次。
