打鼾也是病(弱需求)——打鼾易猝死(强需求)。
这类例子还有很多,如排毒养颜胶囊,提出“体内毒素”的概念,将毒素与疾病、症状紧密关联,创造了排毒市场,也是一个创造“强需求”的典范。
五、目标转移,重视你的消费者
药品营销也要因时而变。不仅otc品种营销理念在变,处方药品的营销理念也在变。随着新的政策法规的出台,药品营销也不再仅仅是做好医院的工作,也要关注你的消费者了!他们的自主意见将越来越起重要作用。
赣南海欣药业——
我们跟踪服务了近一年的江西赣南海欣药业,其拳头产品是转移因子,属于处方药,10年来,每年在区域市场实现6000-8000万元,虽然是处方药,但零售市场的销量占到70%!由此可见消费者的自主意见。现在我们更加重视消费者的直线沟通,如组织社区宣传、邀请专家讲座,进行消费者一对一的咨询服务等。
古汉养生精——
我们跟踪服务近3年的古汉养生精,是清华紫光古汉生物制药股份公司的拳头产品,从1986年上市以来,1996年发展到历史最高峰,实现年回款6000多万元的佳绩,从产品的成功轨迹来看,重视消费者是其中非常重要的策略之一。
作为药准字号产品,古汉养生精在湖南进入了医保范围,其销量多半在药店产生,医院是辅助销售场所。
古汉养生精在与消费者沟通方面非常投入。如展览展销、药房通路促销、医院促销、口碑传播。在重点药房,古汉养生精以专柜的形式陈列促销。
古汉营销中心也经常组织营业员座谈会、联谊活动,促进与药店营业员的沟通与了解,更加深了营业员推荐的信心。
2004年,我们又特别邀请知名专家在长沙举办养生讲座,以养生学术推广方式推广产品,受到市场欢迎。
中华灵芝宝(双灵固本散)——
同样,作为抗肿瘤的中华灵芝宝(双灵固本散),国药准字b,没有进入各大医院药房,只在大多药店有专柜销售,不需要医生处方就能买到。
从定价上,就充分把握了“希望安慰,希望奇迹产生”、“内疚、负罪”的特定消费心理,以高价切入市场。
中华灵芝宝以“专家咨询会”形式,展示“权威性、专业性、客观性”,引导病人或其家属购买,同时在医生专家现场服务中完成产品的增值。
高效拉动的报媒宣传模式,深层打动患者及其家属。如软文采用的科普软文、企业形象软文、新闻软文、活动促销预告软文等,体现权威性与公益性,结合义诊专家照片简介、“抗癌英雄”介绍等,以大版面刊登,极具冲击力。
此外,还特别收集建立患者数据库资料,与潜在消费者建立密切联系,以癌友现身说“宝”(中华灵芝宝),专家讲座、义诊等形式,推广数据库营销,完成阶段性产品销售冲量。
速立特——
作为一个肝病药品,速立特的成功的确震撼人心,也开创了药品社区义诊营销的典范。速立特以消费者为中心,建立完善的服务体系,如组建肝病康复中心,医学专家长期免费咨询;定期复诊,为患者进行个性化治疗指导;全面建档,对患者进行跟踪服务;高科技肝病治疗仪,免费辅助理疗;免费为患者赠送最新医学资料;定期举办各种康复活动。
六、从炒作产品到炒作人
otc品种在营销方式上,与保健品相当雷同,手法多样,不必细说。但处方药就要讲技巧了。
作为处方药的营销推广,专科门诊、电台、电视专题门诊一直一个非常有效的手法,通过专科门诊,可以将一个难以在大众媒体宣传的处方药品进行巧妙的传播。我们最近推广一个藏药,因是处方药,没办法在大众化媒体宣传,我们将采用民族药特色专科门诊,将一个产品巧妙地通过大众媒体传播,同时通过空中电台,炒作神奇藏药,炒作活佛,以此带动产品神秘特色与差异点宣传。
近两年在补肾市场杀出的一匹黑马——张大宁,就是以专家命名的产品,从补肾机理开始创新:消肾毒、活肾血、补肾。张大宁既补肾虚又行肾淤,还清肾毒,让男人激情燃烧。
研发人张大宁,是国际中医肾病学术会议主席,中国中医药研究促进会会长、肾病学会主任委员、中国肾病学奠基人,香港、澳门、天津四大中医院院长,被国家表彰的肾病医学专家,天上有颗行星就是用他的名字命名的,《东方之子》、《焦点访谈》等权威报道的名医不会欺骗消费者,靠得住!
七、细节决定成败
在整个营销体系中,每个环节都显得尤为重要,稍有不慎将会影响全盘。特别是医药保健品行业,更是如此。
三株——
三株的失败,更多人都归结于常德事件。的确,常德事件是整个三株危机的导火索,因为企业疏忽了细节,导致事件负面报道的迅速蔓延,三株系统迅速崩盘,尽管后来官司打赢了,产品本身没有问题,但企业却失去了自己的市场。
达菲——
2003年初非典期间,“达菲事件”引发的风波似乎格外引人注目。特别是事件发展到中、后期,伴随产品的拥有者罗氏(中国)公司和以“十问达菲”点燃战火的《南方都市报》之间争论的升级,“达菲事件”甚至已超越了营销的层面。