加入收藏

办公资料库

办公首页

会员登陆

您所在的位置: 办公时尚-您的办公专家办公新闻工作分析 → 文章正文

工作分析常用方法优缺点比较
来源:转载自网络  2006-6-10   作者:会员投稿  评论
一、观察法
    
     优点:
     根据工作者自己陈述的内容,再直接至工作现场深入了解状况。
    
     缺点:
     1. 干扰工作正常行为或工作者心智活动。
     2. 无法感受或观察到特殊事故。
     3. 如果工作本质上偏重心理活动,则成效有限。
    
     二、面谈法
    
     优点:
     1. 可获得完全的工作资料以免去员工填写工作说明书之麻烦。
     2. 可进一步使员工和管理者沟通观念,以获取谅解和信任。
     3. 可以不拘形式,问句内容较有弹性,又可随时补充和反问,这是填表法所不能办到的。
     4. 收集方式简单。
    
     缺点:
     1. 信息可能受到扭曲-因受访者怀疑分析者的动研、无意误解、或分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。
     2. 分析项目繁杂时,费时又费钱。
     3. 占去员工工作时间,妨碍生产。
    
     三、问卷法
    
     优点:
     1. 最便宜及迅速。
     2. 容易进行,且可同时分析大量员工。
     3. 员工有参与感,有助于双方计划的了解。
    
     缺点:
     1. 很难设计出一个能够收集完整资料之问卷表。
     2.一般员工不愿意花时间在正确地填写问卷表。
    
     四、特殊事件法
    
     优点:
     1. 针对员工工作上的行为,故能深入了解工作的动态性。
     2. 行为是可观察可衡量的,故记录的信息容易应用。
    
     缺点:
     1. 须花大量时间收集、整合、分类资料。
     2. 不适于描述日常工作。
    
     五、实作法
    
     优点:
     可于短时间内由生理、环境、社会层面充分了解工作。如果工作能够在短期内学会,则不失为好方法。
    
     缺点:
     不适合须长期训练者及高危险工作。
    
     六、工作日志法
    
     优点:
     1. 对工作可充份地了解,有助于主管对员工的面谈。
     2. 采逐日或在工作活动后及记录,可以避免遗漏。
     3.可以收集到最详尽的资料。
    
     缺点:
     1. 员工可能会夸张或隐藏某些活动同时掩张其它行为。
     2. 费时、费成本且干扰员工工。
    
关于我们 | 广告合作 | 服务条款 | 隐私声明 | 联系我们 | 网站地图
办公时尚版权所有 2000-2008 | 客服QQ:30703707 | 邮箱 xiangsiwo(@_@)126.Com((@_@)改为@)
互联网信息服务ICP备案 赣ICP备07002427号